Ders Bilgileri

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
İŞL290	Bahar	2	0	2	2

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	Yok
Dili	tr
Türü	Seçmeli
Seviyesi	Ön Lisans
Öğretim Elemanı( ları )	Dr. Öğr. Üy. Hüseyin Gürkan ABALI
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar
Staj Durumu	Yok
Amacı	Toplam kalite yönetimi anlayışı ve Kalite Yönetim Sistemleri ile ilgili konuları kavratmak ve bir iş yerinde toplam kalite yönetimi uygulayacak ve kalite yönetim sistemi kuracak donanıma sahip kılmak.
İçeriği	Kalite ve toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi ve toplam kalite yönetimi felsefesinin temel konuları işlenmektedir.

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Kalite ve toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimini bilir
2	Kaliteyi etkileyen etmenleri açıklar
3	Kalite gurupları ve onların kaliteye katkılarını bilir
4	Toplam Kalite Yönetimi ilkelerini içselleştirir
5	Çalışanların kalite ile ilgili sorumluluklarını bilir.
6	Toplam Kalite Yönetiminin uygulama adımlarını bilir.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	Kalite ve genel terimler	Sözlü anlatım ve tartışma
2	Toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi	Sözlü anlatım ve tartışma
3	Kalite kontrol, kalite güvencesi, toplam kalite yönetimi	Sözlü anlatım ve tartışma
4	Müşteri odaklılık	Sözlü anlatım ve tartışma
5	Katılımcılık ve Liderlik	Sözlü anlatım ve tartışma
6	Kaliteyi etkileyen etmenler	Sözlü anlatım ve tartışma
7	Kaliteyi etkileyen etmenler	Sözlü anlatım ve tartışma
8	Ara Sınav	Yazılı Sınav
9	Süreç yönetimi	Sözlü anlatım ve tartışma
10	Sürekli iyileştirme ve takım çalışması	Sözlü anlatım ve tartışma
11	Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Planlama	Sözlü anlatım ve tartışma
12	Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Kalite planlama tekniği	Sözlü anlatım ve tartışma
13	Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Kalite planlama tekniği	Sözlü anlatım ve tartışma
14	Türkiye’de TKY Uygulamaları	Sözlü anlatım ve tartışma
15	Türkiye’de TKY Uygulamaları	Sözlü anlatım ve tartışma
16	Son Sınav	Yazılı Sınav

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak
2	Prof. Dr. Canan Çetin & Doç. Dr. M. Lütfi Arslan (2017). Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. Beta Yayınları. İstanbul.
2	İsmail Şale (2005) Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Yayıncılık, Ankara.Kitabevi, 13. Basım.

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Kalite ve toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimini bilir	5͵8	1
2	Kaliteyi etkileyen etmenleri açıklar	4͵5͵6	1
3	Kalite gurupları ve onların kaliteye katkılarını bilir	6͵7	1͵2
4	Toplam Kalite Yönetimi ilkelerini içselleştirir	2͵3	1͵2
5	Çalışanların kalite ile ilgili sorumluluklarını bilir.	1͵8	1͵2
6	Toplam Kalite Yönetiminin uygulama adımlarını bilir.	2͵3͵4	1͵2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	2	28
1	Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	0	0	0
4	Belge/Bilgi listeleri oluşturma	0	0	0
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	3	3
7	Ara Sınav	1	1	1
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	0	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	0	0
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	3	3
15	Son Sınav	1	1	1
				50